Confidentialité et cookies

Responsable du traitement

PLT DISTRIBUTION, 31 avenue Général de Gaulle, 77500 Chelles, France. Contact : pltdistrib@gmail.com.

Données collectées et pourquoi

Commande : nom, e-mail, téléphone et adresse de livraison, saisis sur la page de paiement Stripe, pour préparer, livrer et facturer ta commande (exécution du contrat).
Paiement : traité par Stripe. Nous ne recevons ni ne stockons tes numéros de carte.
Message de contact : nom, e-mail et message, pour te répondre.
Sécurité du site : pour bloquer les abus (trop de tentatives de paiement, de connexion ou d'envoi), le site compte les demandes par adresse IP (intérêt légitime).

Combien de temps

Commandes et factures : 10 ans, durée de conservation des pièces comptables imposée par la loi (article L123-22 du Code de commerce). Une copie de l'e-mail de confirmation et de sa facture reste aussi dans la boîte Gmail de la boutique (dossier « Envoyés »).
Messages de contact : effacés automatiquement 12 mois après leur réception.
Compteurs anti-abus (adresse IP) : effacés après 24 heures.
Sauvegardes : la base du site est copiée chaque nuit ; les copies sont gardées 14 jours sur notre serveur, et l'hébergeur garde ses propres sauvegardes 7 jours. Une donnée effacée du site disparaît donc des sauvegardes au plus tard 14 jours après.
Photos envoyées pour une personnalisation : voir juste en dessous.

Photos envoyées pour une personnalisation

L'image que tu envoies sert uniquement à fabriquer l'objet que tu commandes. Elle est ré-enregistrée sans ses métadonnées (dont la position GPS éventuelle), stockée dans un espace privé sans adresse publique, et consultable seulement par les personnes autorisées qui préparent les commandes. Elle est effacée automatiquement :

image envoyée mais aucune commande passée : sous 48 heures ;
commande non payée ou abandonnée : 7 jours après l'abandon ;
commande expédiée : 90 jours après l'expédition (délai laissé pour un éventuel échange) ;
commande annulée, remboursée en totalité, ou bloquée pour vérification du paiement : 30 jours après ;
dans tous les cas, au plus tard 180 jours après le paiement si la commande n'a pas été expédiée.

N'envoie une photo d'une autre personne qu'avec son accord. Tu peux demander l'effacement anticipé de ta photo à tout moment en nous écrivant.

Destinataires et sous-traitants

Aucune donnée n'est vendue. Seuls reçoivent ce qui leur est nécessaire :

Hostinger (hébergement) : le site, sa base de données (commandes, messages) et les photos sont sur ses serveurs, dans l'Union européenne.
Stripe (paiement) : saisit tes coordonnées et tes données de carte sur sa propre page de paiement.
Google (Gmail) : envoie l'e-mail de confirmation et la facture. Google peut traiter ces données hors de l'Union européenne, avec les garanties qu'il prévoit (cadre de protection des données UE–États-Unis, clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Discord (Discord Inc., États-Unis) : pour être prévenus de chaque commande, nous recevons dans un salon privé, réservé à l'équipe de la boutique, ton nom, ton adresse de livraison, ton téléphone et le détail de la commande. C'est un transfert hors de l'Union européenne, encadré par les garanties proposées par Discord (cadre de protection des données UE–États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Notre fabricant, qui expédie ta commande directement à ton adresse (nom, adresse, téléphone et détail de la commande, photo comprise), et le transporteur pour la livraison.

Cookies et stockage local

Panier : enregistré dans le stockage local de ton navigateur, uniquement pour retrouver ton panier. Nécessaire au service, sans consentement préalable.
Espace d'administration : un cookie de session, réservé à l'équipe, strictement nécessaire.
Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est utilisé actuellement.

Tes droits

Tu as un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écris à pltdistrib@gmail.com. Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr).